Tham khảo

Dữ liệu của bạn được xử lý thế nào tại fly8

Trang này giải thích rõ fly8 thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn mở tài khoản, đăng nhập trên điện thoại hoặc thực hiện giao dịch qua ví điện tử.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tư
fly8 Dữ liệu của bạn được xử lý thế nào tại fly8
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Bốn điểm quan trọng về cách fly8 quản lý dữ liệu

Chúng tôi xây dựng chính sách quyền riêng tư dựa trên thực tế vận hành — từ cách mã hóa phiên đăng nhập đến cách lưu trữ lịch sử giao dịch ví điện tử. Mỗi điểm dưới đây là cam kết cụ thể, không phải tuyên bố chung chung.

Mã hóa phiên đăng nhập

Mỗi phiên truy cập từ điện thoại đều được bảo vệ bằng SSL. Thông tin đăng nhập của bạn không được lưu trữ dưới dạng văn bản thuần túy ở bất kỳ đâu trong hệ thống.

Cookie và dữ liệu phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập liên tục khi bạn chuyển giữa ứng dụng và trình duyệt.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được lưu theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng. Sau thời hạn quy định, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu về tài khoản của bạn, sửa thông tin không chính xác hoặc yêu cầu xóa theo điều kiện pháp lý cho phép.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh hỗ trợ bên dưới. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của fly8 sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Gửi yêu cầu về dữ liệu ngay qua cửa sổ chat trên ứng dụng hoặc trình duyệt điện thoại. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận trực tiếp.

Email hỗ trợ

Gửi email nêu rõ nội dung yêu cầu quyền riêng tư. Chúng tôi xác nhận nhận được yêu cầu và xử lý theo đúng quy trình bảo vệ dữ liệu.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập, vào mục cài đặt tài khoản và chọn 'Yêu cầu về dữ liệu'. Yêu cầu được gắn trực tiếp vào hồ sơ tài khoản của bạn để theo dõi dễ hơn.

Những điều bạn thường hỏi về chính sách dữ liệu

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những gì người dùng thực tế muốn biết khi đọc chính sách quyền riêng tư của fly8. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính cần thiết. Không thu thập thông tin dư thừa ngoài phạm vi vận hành dịch vụ.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và trạng thái thanh toán để đối chiếu số dư. Mật khẩu ví và mã PIN không được thu thập hoặc lưu trữ ở bất kỳ bước nào.

Chúng tôi không bán thông tin cá nhân. Dữ liệu chỉ được chia sẻ với đối tác thanh toán và nhà cung cấp kỹ thuật cần thiết để hệ thống vận hành đúng cách.

Được. Gửi yêu cầu qua email hoặc biểu mẫu trong cài đặt tài khoản. Chúng tôi xử lý theo điều kiện pháp lý tại khu vực áp dụng và phản hồi xác nhận kết quả.

Cookie duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa ứng dụng và trình duyệt di động. Xóa cookie trong cài đặt thiết bị bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến số dư tài khoản.

Thời gian lưu trữ tuân theo yêu cầu pháp lý tại khu vực cho phép truy cập. Khi hết thời hạn, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ của chúng tôi.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.